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客戶：聯(lián)想集團(tuán)

行業(yè)：數(shù)碼行業(yè)

系統(tǒng)：B2C電商系統(tǒng)

聚合營銷平臺(tái)

       聯(lián)想，營業(yè)額達(dá)210億美元，客戶遍布全球160多個(gè)國家，是全球第四個(gè)人電腦廠商，名列《財(cái)富》世界500強(qiáng)，為全球前五大電腦廠商中增長最快。自1997年起，聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場銷量第一，現(xiàn)占中國個(gè)人電腦市場超過三成份額。

       隨著支付方式、誠信體系及物流配送的日益成熟，消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣正在形成，對(duì)網(wǎng)購所存在的忌憚逐步消釋。08年，聯(lián)想率先在網(wǎng)上推出了官方商城頁面，通過網(wǎng)絡(luò)銷售自己的電腦產(chǎn)品，開始踏上電子商務(wù)的征程。

       EPP（employee purchase program）企業(yè)員工采購業(yè)務(wù)已經(jīng)成為中國區(qū)戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)。但系統(tǒng)是為外購而設(shè)計(jì)，長期存在著系統(tǒng)不兼容、運(yùn)行緩慢、用戶無法正常訪問等問題。由于其置身于戰(zhàn)略平臺(tái)之內(nèi)，對(duì)EPP系統(tǒng)運(yùn)維及改建牽一發(fā)而動(dòng)全身，始終無法實(shí)現(xiàn)提升系統(tǒng)性能保證業(yè)務(wù)拓展的目標(biāo)，已經(jīng)成為EPP外部拓展的瓶頸。因此急需脫離戰(zhàn)略平臺(tái)進(jìn)行重建，保證業(yè)務(wù)突破增長。

      在11年，聯(lián)想選用韜沃的B2C系統(tǒng)來替換原有的電子商務(wù)平臺(tái)。重建聯(lián)想官方網(wǎng)上商城網(wǎng)站與聚類營銷系統(tǒng)，打造一個(gè)具備強(qiáng)大營銷能力的電子商務(wù)平臺(tái)，提升業(yè)務(wù)效率。

       升級(jí)改版后的聯(lián)想商城在頁面設(shè)計(jì)和布局、會(huì)員機(jī)制、物流配送時(shí)效等方面都站上了一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)，聯(lián)想還融入電商市場較為流行的預(yù)約、搶購等網(wǎng)購元素，讓其PC新品直接、快速的呈現(xiàn)在用戶面前，以企業(yè)品牌信譽(yù)提高用戶網(wǎng)購信心，從而在電子商務(wù)領(lǐng)域獲得競爭優(yōu)勢(shì)。

       一個(gè)系統(tǒng)（韜沃B2C系統(tǒng)）對(duì)接2個(gè)平臺(tái)（shop.lenovo.com.cn、epp.lenovo.com.cn）商城與企業(yè)內(nèi)購。同時(shí)從PC端延伸到移動(dòng)端，全面支持聯(lián)想的電子商務(wù)戰(zhàn)略。

      結(jié)合移動(dòng)端，大力發(fā)展EPP客戶。通過在企業(yè)舉辦各種現(xiàn)下活動(dòng)，讓客戶掃描二維碼，關(guān)注并注冊(cè)EPP微信店，可以直接下單。與傳統(tǒng)的EDM引流到PC端網(wǎng)頁相比，移動(dòng)端更靈活，可以讓客戶利用碎片時(shí)間進(jìn)行選購，隨時(shí)分享。

       只需關(guān)注一個(gè)官方的微信號(hào)并綁定或注冊(cè)EPP賬號(hào)，就可以很方便的咨詢產(chǎn)品信息、一鍵下單，并可以查詢訂單情況。有任何售后問題，都可以在微信內(nèi)完成。

       根據(jù)不同的注冊(cè)企業(yè)，可以通過微信推送不同的產(chǎn)品信息，打造封閉靈活的互動(dòng)式營銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的CRM,持續(xù)維護(hù)EPP會(huì)員粉絲群體。

       為了更好的聚集平臺(tái)人氣，提高網(wǎng)站注冊(cè)用戶數(shù)，韜沃為聯(lián)想構(gòu)建了秒殺平臺(tái)。最大支持每秒500單，庫存實(shí)時(shí)調(diào)整。并且支持二次秒殺，系統(tǒng)可以自定義下單不支付釋放庫存的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將沒有支付訂單的庫存重新進(jìn)行秒殺活動(dòng)。同時(shí)也支持L碼購物，聯(lián)想可以針對(duì)性的發(fā)放L碼，用戶輸L碼后可以直接購買商品，無需進(jìn)行秒殺。

       韜沃的系統(tǒng)有效整合官方網(wǎng)上商城網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)購EPP平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高效靈活運(yùn)轉(zhuǎn)的聚類營銷系統(tǒng)，并建立后端作業(yè)流程統(tǒng)一管控的電子商務(wù)協(xié)同處理平臺(tái)，自從使用韜沃B2C系統(tǒng)以來，聯(lián)想官方線上平臺(tái)的業(yè)務(wù)量（業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換率）相比已經(jīng)提升了 17.4%，線上電商平臺(tái)有效注冊(cè)會(huì)員數(shù)成倍上升，在聯(lián)想中國整體業(yè)務(wù)中占據(jù)越來越大的比重。