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電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。它是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為均屬于電子商務(wù)的范疇。

O2O模式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)在線上的網(wǎng)店（Online）與消費(fèi)者在線下（Offline）消費(fèi)結(jié)合起來(lái)的商業(yè)模式。企業(yè)通過(guò)開(kāi)網(wǎng)站將企業(yè)信息、商品信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者通過(guò)線上篩選商品，形成交易，在線下體驗(yàn)服務(wù)。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

B2B模式是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易和交換的商業(yè)活動(dòng)。這種模式是當(dāng)前電商模式中歷史最長(zhǎng)、發(fā)展最完善、份額最大、最具操作性、最容易成功的電商模式。

B2C模式是指企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接把產(chǎn)品、商品賣(mài)給用戶(hù)的商業(yè)模式，即“商對(duì)客”模式。它是商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。

C2C模式是指用戶(hù)與用戶(hù)之間的產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上交易，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。例子包括淘寶、拍拍、易趣等。