電子商務系統(tǒng)包括哪些部分
電子商務系統(tǒng)的組成都有哪些
電子商務系統(tǒng)主要有以下六個方面組成:
1、電子商務系統(tǒng)基礎層
電子商務系統(tǒng)基礎層是電子商務系統(tǒng)的運行環(huán)境,包括計算機軟件、硬件和網(wǎng)絡平臺。
2、電子商務系統(tǒng)服務層
電子商務系統(tǒng)服務層直接為應用系統(tǒng)提供服務,優(yōu)化應用功能,是應用層的必要補充。
這一層實現(xiàn)了標準的網(wǎng)上商務活動、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)/應用集成服務,如建立標準的商品目錄/價目表、開發(fā)電子支付工具、保證商業(yè)信息安全傳送、認證買賣雙方的合法性、控制流量等。
3、 電子商務系統(tǒng)應用層
應用層所對應的應用系統(tǒng)是電子商務系統(tǒng)的核心部分,是開發(fā)過程中需要編寫的主要的。
它實現(xiàn)系統(tǒng)的核心商務邏輯,如企業(yè)宣傳、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物、虛擬電子市場、拍賣等具體應用模塊。電子商務應用系統(tǒng)主要包括電子商務網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫系 統(tǒng)、支付系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等。
4、電子商務系統(tǒng)社會環(huán)境層
社會環(huán)境層包含了關(guān)于電子商務的公共政策、法律法規(guī)、安全問題以及技術(shù)標準規(guī)范等。
5、電子商務系統(tǒng)表達層與客戶端
表達層的作用是為應用層提供客戶端表達支持,將商務應用層的各種邏輯處理結(jié)果以不同的形式提交給客戶端,并負責完成電子商務系統(tǒng)與其服務客戶之間的交互??蛻舳耸强蛻艚邮茈娮由虅障到y(tǒng)服務的終點,它可以是個人計算機、手機等終端設備。
6、內(nèi)部系統(tǒng)接口與外部系統(tǒng)接口
內(nèi)部系統(tǒng)是指企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng),負責企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)及管理,包括企業(yè)ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、HRM系統(tǒng)、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系 統(tǒng)等信息資源。
外部系統(tǒng)主要是指與電子商務系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)交換的企業(yè)外的其他信息系統(tǒng),包括銀行支付網(wǎng)關(guān)、認證中心、配送機構(gòu)以及其他企業(yè)的信息系統(tǒng)。
電子商務系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是什么?
電子商務的基本框架結(jié)構(gòu)是指實現(xiàn)電子商務從技術(shù)到一般服務層所應具備的完整的運作基礎,它在一定程度上改變了市場構(gòu)成的基本結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的市場交易鏈是在商品、服務和貨幣交換過程中形成的。而今,電子商務的應用強化了一個重要因素——信息,于是就有了信息服務、信息商品和電子貨幣等等。下面我們簡要地描述一下電子商務系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的四大支柱。
第一支柱,網(wǎng)絡基礎設施,它是實現(xiàn)電子商務的最底層的硬件基礎設施,是信息傳播系統(tǒng),包括遠程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。這些網(wǎng)絡都在不同程度上提供電子商務所需的傳輸線路,但是大部分的電子商務運作還是基于Internet。
第二支柱,在網(wǎng)絡層提供的信息傳輸線路上,通過Internet傳輸信息的內(nèi)容,如文本、聲音、圖像等。最常用的信息發(fā)布所應用的是WWW,及應用HTML將信息發(fā)布在WWW上。
第三支柱,貿(mào)易服務的基礎設施。第四層框架被稱為基礎設施,因為所有企業(yè)和個人在做交易時都需要它的服務。主要包括標準的商品目錄服務、建立價目表、電子支付工具的開發(fā)、保證商業(yè)信息安全傳送的方法、認證買賣雙方合法性的方法等。
第四支柱,電子商務的實際應用層。電子商務的具體應用范圍較廣,包括供應鏈管理、電子市場及電子廣告、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上娛樂、有償信息服務及網(wǎng)上銀行。
電子商務的兩個支撐點是框架結(jié)構(gòu)得以存在并能應用的基礎。相關(guān)的政策及法律法規(guī)是電子商務框架的第一個支撐點。電子商務的第二個支撐點是各種技術(shù)標準及相應的網(wǎng)絡協(xié)議。
電子商務系統(tǒng)有哪些部分組成
電子商務系統(tǒng)的部分組成如下:
商品管理模塊:功能有商品批量上下架、批量調(diào)價、庫存調(diào)度、商品名稱撰寫、商品簡介撰寫、批量商品排序、分類轉(zhuǎn)換、上傳圖片、標簽添加、商品添加、貨號篩選、商品分類、商品CSV導入導出、商品定時上下架、商品配件搭配銷售、商品頁SEO功能、無限分類管理、自定義分類模板、擴展屬性管理、規(guī)格管理等;
訂單管理模塊:功能有添加訂單、訂單狀態(tài)操作管理、訂單標簽、篩選、導出、打印、配貨單打印、訂單打印樣式管理(購物清單、配貨清單)、發(fā)貨單管理、退貨單管理、快遞單模板添加、快遞單模板編輯、快遞單模板下載、快遞單模板導出、發(fā)貨信息管理等;
會員管理模塊:功能有會員等級管理、群發(fā)郵件、消息、短信、批量編輯(會員等級、積分)、會員篩選、會員導出、會員注冊項管理、購買咨詢管理、商品評論管理、商店留言管理、站內(nèi)消息管理等;
營銷管理模塊:功能有商品促銷、訂單促銷、優(yōu)惠券管理、積分兌換優(yōu)惠券、贈品兌換、贈品管理、捆綁銷售、積分設置管、站內(nèi)推廣鏈接等;
全局設置模塊:功能有商店設置、郵件短信設置、會員注冊項、支付方式管理、貨幣管理、價格精度設置、支付自定義設置、配送方式添加編輯管理、配送方式、物流公司、地區(qū)設置、操作員管理、角色管理、商品圖片配置、圖片管理、數(shù)據(jù)備份與還原、隊列管理等;
統(tǒng)計報表模塊:功能有經(jīng)營概況、賬款統(tǒng)計、銷售收入、預存款、銷售額總覽、銷售量排名、會員購物量排名、商品訪問購買次數(shù)、銷售指標分析、會員統(tǒng)計等;
采購管理模塊:功能有補貨提醒、采購訂單、入庫單、采購退貨單、供應商管理等;
倉儲管理模塊:功能有倉庫管理、庫存管理、庫位管理、庫存節(jié)點管理、預警、盤點、調(diào)撥等;
售后管理模塊:功能有售后申請審核、售后收貨、售后質(zhì)檢等;
財務單據(jù)模塊:功能有銷售訂單收款單管理、銷售訂單退款單管理、采購訂單付款單管理、采購訂單退款單管理、采購預付款查詢等。
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