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(1) 市場(chǎng)細(xì)分的定義和用戶(hù)畫(huà)像的作用

市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的用戶(hù)劃分成不同的用戶(hù)群，每個(gè)用戶(hù)群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，不同子市場(chǎng)之間存在明顯的需求差異。企業(yè)選擇一個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷(xiāo)機(jī)制，來(lái)滿(mǎn)足該子市場(chǎng)內(nèi)用戶(hù)的需求和欲望。

用戶(hù)畫(huà)像是通過(guò)分析大量數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶(hù)的屬性、行為和觀點(diǎn)，將他們劃分為不同的類(lèi)型。用戶(hù)畫(huà)像所塑造的用戶(hù)角色能夠代表產(chǎn)品的主要受眾和目標(biāo)群體。

跨境電商企業(yè)應(yīng)收集海外市場(chǎng)信息，了解目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品材質(zhì)、價(jià)位、圖案、形狀的偏好，以及他們的文化習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)狀況?？缇畴娚藤u(mài)家需要從多個(gè)來(lái)源獲取信息，例如平臺(tái)熱銷(xiāo)產(chǎn)品、增速快的產(chǎn)品和賣(mài)家少的產(chǎn)品，并從關(guān)鍵詞、用戶(hù)評(píng)價(jià)等方面收集用戶(hù)的建議，以便最終形成用戶(hù)畫(huà)像。

(2) 獲取最新、最全的信息

跨境電商企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種途徑獲取最新的行業(yè)信息，包括行業(yè)網(wǎng)站、咨詢(xún)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)媒體、企業(yè)官方網(wǎng)站、行業(yè)展會(huì)、進(jìn)出口博覽會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等。這些信息來(lái)源可以幫助企業(yè)了解最新產(chǎn)品趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的新產(chǎn)品或進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)。

例如，查詢(xún)亞馬遜平臺(tái)市場(chǎng)份額前列的汽摩配件類(lèi)目，可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有很多不同款式和型號(hào)的車(chē)輛，包括一些老牌子和老型號(hào)的汽車(chē)。通過(guò)各國(guó)汽車(chē)協(xié)會(huì)的網(wǎng)站，可以獲得各種汽車(chē)的數(shù)量、型號(hào)、模型等信息，甚至可以找到每個(gè)零件的詳細(xì)尺寸和特質(zhì)。

(3) 產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化

在獲取數(shù)據(jù)后，跨境電商企業(yè)應(yīng)從產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色、樣式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)上還沒(méi)有出現(xiàn)的新產(chǎn)品或進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)換代。例如，針對(duì)運(yùn)動(dòng)戶(hù)外產(chǎn)品這一成熟的品類(lèi)產(chǎn)品，可以開(kāi)發(fā)出更多具有創(chuàng)新性和實(shí)用性的產(chǎn)品，如舒適、時(shí)尚的旅行褲或環(huán)保餐具等。

從近年來(lái)的跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，家居廚房產(chǎn)品在全平臺(tái)產(chǎn)品銷(xiāo)量中占據(jù)重要地位。例如，竹制環(huán)保餐具Knork Eco可以手動(dòng)或放入洗碗機(jī)中清潔，并可重復(fù)使用無(wú)數(shù)次。它的多功能和可持續(xù)性使其成為傳統(tǒng)餐具的優(yōu)秀替代品。設(shè)計(jì)師對(duì)餐具的尖齒進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)，使用戶(hù)可以更方便地取放食物。